Introducción
CashUp ("nosotros", "nuestro" o "nos") está comprometido con la protección de su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando utiliza nuestra aplicación móvil CashUp (la "App").
Por favor lea esta política de privacidad cuidadosamente. Si no está de acuerdo con los términos de esta política de privacidad, por favor no acceda a la App.
Información que Recopilamos
Información Personal que Usted Proporciona
Recopilamos información que usted voluntariamente nos proporciona cuando:
- Crea una cuenta: Dirección de correo electrónico, nombre y credenciales de autenticación (vía Google Sign-In o correo electrónico/contraseña)
- Usa la App: Datos de transacciones financieras, información de presupuestos, preferencias de categorías, metas de ahorro, información de grupo familiar
- Se suscribe a Premium: Información de pago (procesada de forma segura a través de Apple In-App Purchase)
Información Recopilada Automáticamente
Cuando usa la App, podemos recopilar automáticamente:
- Información del Dispositivo: Tipo de dispositivo, versión del sistema operativo, identificadores únicos del dispositivo
- Datos de Uso: Funciones utilizadas, pantallas vistas, interacción con la app (recopilados vía Firebase Analytics de forma anónima)
- Datos de Registro: Reportes de fallos, métricas de rendimiento, errores
- Token de Notificaciones (FCM): Un identificador único de su dispositivo, generado por Firebase Cloud Messaging, necesario para la entrega de notificaciones push
Información de Terceros
- Google Sign-In: Cuando inicia sesión con Google, recibimos su dirección de correo electrónico, nombre y foto de perfil (si la proporciona)
- Acceso a Gmail (Opcional): Con su permiso explícito, accedemos a su Gmail para importar correos de transacciones financieras. SOLO leemos correos que coinciden con patrones de transacciones financieras y NO almacenamos permanentemente el contenido de los correos.
- Acceso a Outlook (Opcional): Con su permiso explícito, accedemos a su Outlook para importar correos de transacciones financieras bajo las mismas condiciones que Gmail.
- Firebase Authentication (Google): Gestiona el inicio de sesión con correo electrónico/contraseña y Google Sign-In. Almacena identificadores de usuario y tokens de sesión cifrados.
- Firebase Analytics (Google): Recopilamos datos de uso de la app de forma anónima (funciones utilizadas, pantallas visitadas) para mejorar la experiencia. Los datos no están vinculados a información personal identificable.
- Firebase Cloud Messaging — FCM (Google): Usado para enviar notificaciones push a su dispositivo. FCM almacena un token de dispositivo único necesario para la entrega de notificaciones.
Cómo Usamos Su Información
Usamos su información para:
- Proporcionar Servicios Principales:
- Crear y gestionar su cuenta
- Almacenar y sincronizar sus datos de transacciones
- Rastrear presupuestos, transacciones y metas de ahorro
- Habilitar funciones de compartir en familia
- Calcular estadísticas y generar reportes
- Mejorar la App:
- Analizar patrones de uso para mejorar funciones
- Corregir errores y mejorar el rendimiento
- Desarrollar nuevas funciones basadas en necesidades de usuarios
- Comunicación:
- Enviar actualizaciones importantes sobre la App
- Responder a sus solicitudes de soporte
- Notificarle sobre el estado de su suscripción
- Seguridad:
- Prevenir fraude y acceso no autorizado
- Asegurar integridad y seguridad de datos
- Cumplir con obligaciones legales
Almacenamiento y Seguridad de Datos
Almacenamiento Local (Todos los Usuarios)
- Sus datos de transacciones, presupuestos y metas de ahorro se almacenan localmente en su dispositivo usando una base de datos SQLite
- Los datos locales están protegidos por las funciones de seguridad de iOS y encriptación del dispositivo
Almacenamiento en la Nube (Firebase)
- Todos los usuarios: Los datos de su cuenta (nombre, correo electrónico, preferencias de la app) y las credenciales de autenticación se almacenan en Firebase Authentication y Firebase Firestore
- Usuarios Premium únicamente: Sus datos financieros (transacciones, presupuestos, metas de ahorro, grupo familiar) también se respaldan automáticamente en Firebase Firestore (Google Cloud Platform), lo que permite acceso multi-dispositivo y protección contra pérdida de datos
- Usuarios Gratuitos: Sus datos de transacciones se almacenan únicamente de forma local en su dispositivo. No se realiza respaldo en la nube de sus datos financieros
- Los datos en la nube están encriptados en tránsito (TLS/SSL) y en reposo
- Los servidores de Firebase están ubicados en centros de datos seguros y certificados
Medidas de Seguridad
Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria:
- Encriptación en tránsito y en reposo
- Autenticación segura vía Firebase Auth
- Actualizaciones de seguridad regulares
- Controles de acceso y monitoreo
Sin embargo, ningún método de transmisión por internet es 100% seguro. No podemos garantizar seguridad absoluta.
Compartir y Divulgación de Datos
NO vendemos su información personal a terceros.
Podemos compartir su información solo en estas circunstancias limitadas:
- Función de Compartir en Familia: Si crea o se une a un grupo familiar, sus transacciones compartidas, presupuestos y metas de ahorro serán visibles para los miembros de la familia
- Proveedores de Servicios:
- Firebase/Google Cloud: Para autenticación, almacenamiento de datos y funciones en la nube
- Apple: Para procesamiento de pagos (Compras In-App)
- Requisitos Legales:
- Cuando sea requerido por ley, orden judicial o regulación gubernamental
- Para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad
- Para prevenir fraude o actividades ilegales
- Transferencias de Negocio: En conexión con una fusión, venta o adquisición (los usuarios serán notificados)
NO:
- Vendemos sus datos a anunciantes
- Compartimos sus datos financieros con compañías de marketing de terceros
- Usamos sus datos para propósitos distintos a los descritos en esta política
Uso de Datos Agregados y Anonimizados
Podemos crear y compartir análisis estadísticos basados en datos agregados de nuestros usuarios que NO permiten identificar a ningún usuario individual. Por ejemplo: tendencias de gasto por grupo demográfico, patrones de consumo por región, o promedios de ahorro por categoría de usuario.
Estos insights ayudan a instituciones financieras y otros socios a crear mejores productos y servicios. Los datos agregados:
- Combinan información de miles de usuarios
- Son completamente anónimos
- Nunca incluyen nombres, correos electrónicos, números de identificación u otra información personal identificable
Usted puede optar por no participar en estos análisis agregados contactando privacidad@cashup.lat
Acceso a Gmail y Correo Electrónico
Qué Accedemos
- Con su permiso explícito, accedemos a su Gmail/Outlook para encontrar correos de transacciones
- SOLO leemos correos que coinciden con patrones de transacciones financieras (notificaciones bancarias, confirmaciones de pago, etc.)
- Extraemos datos de transacciones (monto, comercio, fecha) y descartamos inmediatamente el contenido del correo
Qué NO Hacemos
- NO leemos correos personales no relacionados con transacciones
- NO almacenamos contenido completo de correos
- NO accedemos a contactos, correos enviados o borradores
- NO compartimos datos de correo con nadie
Revocar Acceso
Puede revocar el acceso a Gmail/Outlook en cualquier momento:
- Vaya a Configuración de la App → Cuentas Conectadas
- Desconecte Gmail/Outlook
- O revoque el acceso directamente en su Configuración de Cuenta de Google
Sus Derechos y Opciones
Acceder y Actualizar
- Puede ver, actualizar o eliminar sus datos en cualquier momento dentro de la App
- Vaya a Configuración → Cuenta para gestionar su información
Eliminación de Datos
Puede solicitar la eliminación completa de su cuenta y datos:
- En la App: Configuración → Cuenta → Eliminar Cuenta
- O envíenos un correo a: soporte@cashup.lat
Al eliminar:
- Su cuenta será eliminada permanentemente
- Todos sus datos serán removidos de nuestros servidores en un plazo de 30 días
- Los datos locales en su dispositivo serán borrados
- Esta acción es IRREVERSIBLE
Privacidad de Menores
CashUp NO está destinada para menores de 13 años de edad.
No recopilamos conscientemente información personal de menores de 13 años. Si descubrimos que un menor de 13 años nos ha proporcionado información personal, la eliminaremos inmediatamente.
Si cree que un menor ha proporcionado información a nosotros, por favor contáctenos en soporte@cashup.lat
Transferencias Internacionales de Datos
Su información puede ser transferida y procesada en países distintos a su país de residencia, incluyendo Estados Unidos donde están ubicados los servidores de Firebase.
Estos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes. Aseguramos que existan salvaguardas apropiadas para proteger su información en cumplimiento con esta Política de Privacidad.
Retención de Datos
Retenemos su información mientras:
- Su cuenta esté activa
- Sea necesario para proporcionarle servicios
- Sea requerido por ley o para propósitos comerciales legítimos
Cuando elimina su cuenta:
- Los datos personales se eliminan en un plazo de 30 días
- Los datos agregados y anonimizados pueden retenerse para análisis
- Las copias de respaldo se eliminan según nuestro calendario de retención de respaldos (90 días)
Cambios a Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos de cambios significativos mediante:
- Actualización de la fecha de "Última Actualización"
- Publicación de un aviso en la App
- Envío de una notificación por correo electrónico (para cambios materiales)
Su uso continuado de la App después de los cambios constituye aceptación de la política actualizada.
Contáctenos
Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctenos:
Email: privacidad@cashup.lat
Soporte: soporte@cashup.lat
Sitio Web: https://cashup.lat
Dirección Postal:
Mauricio Matamoros
Condominio Hacienda el Coyol
El Coyol de Alajuela
Alajuela, Costa Rica
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