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Preguntas Frecuentes
¿Cómo funciona el rastreo automático de transacciones?
CashUp se conecta de forma segura a su cuenta de Gmail u Outlook para leer los emails de sus bancos. Cuando recibe notificaciones de transacciones, la app las extrae automáticamente y las organiza en su historial. No almacenamos sus credenciales y solo accedemos a emails bancarios específicos.
¿Qué bancos costarricenses son compatibles?
Actualmente soportamos BAC San José, Scotiabank, Promerica y Davivienda. Estamos trabajando para agregar más instituciones financieras pronto.
¿Es seguro conectar mi cuenta de email?
Sí. Utilizamos OAuth 2.0, el mismo protocolo de seguridad que usan aplicaciones de Google y Microsoft. Sus credenciales nunca pasan por nuestros servidores. Solo accedemos a emails bancarios específicos y todos los datos están encriptados.
¿Puedo compartir mi presupuesto con mi familia?
Sí. CashUp permite crear grupos familiares donde puede compartir presupuestos, metas de ahorro y transacciones con los miembros que usted elija. Cada miembro puede tener diferentes niveles de acceso según sus necesidades.
¿La app funciona con colones y dólares?
Sí. CashUp soporta tanto colones costarricenses (CRC) como dólares estadounidenses (USD). Puede gestionar cuentas en ambas monedas simultáneamente.
¿Cómo cancelo mi suscripción?
Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la App Store. Vaya a Ajustes > [su nombre] > Suscripciones > CashUp y seleccione "Cancelar suscripción". Mantendrá acceso hasta el final del período de facturación actual.